개인정보처리방침 안내

Solyvarionex은 개인정보의 안전과 투명한 활용을 최우선으로 하며, 관련 법령에 따라 수집·이용·보호 정책을 명확하게 안내합니다.

수집하는 개인정보 항목

고객 문의, 서비스 이용, 상담 과정에서 필요한 정보를 최소 범위로 수집합니다.

• 성명·연락처 등 상담 또는 문의 시 제공되는 기본 정보
• 상담 및 서비스 이용 과정에서 생성되는 상담 내역, 요청 정보
• 서비스 개선 및 처리를 위해 필요한 시스템 접속 정보(로그, 쿠키 등)
• 법령에 따라 추가로 반드시 필요한 정보는 별도 고지 후 수집됩니다.

개인정보 이용 목적

수집된 개인정보는 아래 목적을 위해 활용됩니다.

• 문의 또는 상담 요청에 대한 답변 및 원활한 서비스 제공
• 서비스 운영 및 품질 개선, 시스템 관리 목적
• 법령 상 의무이행과 분쟁 대응을 위한 사유 발생 시
• 서비스 이용 통계 및 내부 정책 수립 시 참고 목적

개인정보 처리의 법적 근거

Solyvarionex은 관련법에 따라 요청, 상담, 서비스 지원 필요시에 개인정보를 처리합니다.

고객의 동의, 법령의 요구, 정당한 이익 또는 서비스 제공을 위한 필수 목적에 한하여 개인정보를 수집·활용합니다.

제3자 제공

고객 동의 없이 외부에 개인정보를 제공하지 않습니다.

• 다만, 법적 근거나 요청이 있을 때에는 정해진 범위 내에서만 공유할 수 있습니다.
• 업무 위탁 시에는 최소 정보만 위탁 범위에 한해 제공합니다.
• 사전 동의가 있는 경우, 동의 목적에 한해 별도 고지 후 제공합니다.

보안 관리

고객 정보는 암호화 등 다양한 기술적·관리적 보호조치를 통해 안전하게 처리되며, 접근권한 관리 및 내부 교육, 시스템 점검 등도 정기적으로 이루어집니다. 보안 침해 발생 시 즉시 통지 및 필요한 조치를 안내합니다.

이용자 권리

고객은 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청이 가능합니다.

• 개인정보 열람 및 복사, 내용 확인 청구
• 오류, 변경 요청 및 수정을 요구할 권리
• 동의 철회 요청, 서비스 해지 요청 가능
• 불만 또는 분쟁 발생 시 개인정보보호 책임자에게 문의 가능

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문의 및 연락처

개인정보 관련 문의는 아래 연락처를 통해 접수 가능합니다. 빠른 대응을 위해 성실히 안내하겠습니다.

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관련 법령, 내부 정책 변경 시 본 방침이 개정될 수 있습니다. 주요 변경은 별도로 고지드립니다.